找店客户打完电话就没下文了，怎么办 西安58优铺来支招

找店客户打完电话就没下文了，怎么办？西安58优铺来支招
电话接听技巧
我们在转店时，首先会接到咨询电话，那么怎么样与找店客户电话沟通，才能增加其看店的几率呢？

1.探需求：接通电话后一定不要先回答客户的问题，要学会先问客户的需求，了解找店者的找店要求和接手后准备经营什么项目，这样你才能找到合适的角度和切入点去介绍店铺；
2.说优势：一定要介绍店铺优势，让找店者知道，比如说店铺面积、店铺位置、周边商圈、客流量、收益状况等优势，店铺优势一定要经过专业的包装才更能吸引客户看店；
举例：客流大，找店客户看了一没感觉，二可能根本不信，包装前优势是人流量大，经过我们58优铺包装后的说法，人流量大，人流量主要来源于某某小区，常住人口8000余人，某某大学，在校学生2**左右等；也就是一句话，优势必须解释包装，找店客户的看店欲望才能立即被点燃。

3.约看店：一定要对找店者进行邀约，让找店者亲身到店实地参观考察，给找店者传递一种可靠感和对自己店铺的信任感。
4.不细说：不要说店名，不要说店铺的具体位置，以防客户不打招呼直接去店里，影响员工的情绪从而影响生意；或者偷偷过去看完店后也不和店主沟通，觉得不合适就悄无声息的走掉了，你还以为他没有来看店。
 

5.勿报价：不要告诉找店客户具体的转让费，要是非得要问也说个范围，说个区间就行，并告诉客户先看店，满意的话转让费可以商量。
就像买衣服一样，你出去可能就想买个200左右的衣服，有人给你说这衣服很好看，价格是500元较便宜要300多，但你没实际试穿体验过，可能就不会下单购买，这是先谈价格后体验的结果；但实际在逛的时候可能看上一件500的衣服，试穿后还蛮喜欢，最后砍价后300多是较低价，你很有可能就加点钱买了，这是先体验后谈价的结果；
转店也是一样，找店客户准备10万接一个店铺，没看店通过电话问你，他告诉他价位，稍微高点客户可能就不考虑了；如果给个区间价格，然后先过来看店，客户看上店了，加点钱接店也是很有可能的。

6.态度好：在与找店者电话沟通时态度一定要热情，语气一定要温和，不要太强势，耐心回答找店者所问的问题，有的老板抱着这种心态，你要来就来，不来拉倒，语气也很强硬，这样就会使你的店很难转出去，也会**很多的意向找店客户。

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